Les présentes règles de confidentialité décrivent la manière dont je collecte, utilise et partage certaines informations lorsque vous passez commande dans ma boutique.
Elles ne s'appliquent pas aux pratiques de tiers que je ne possède pas et ne contrôle pas, notamment Eproshopping ou tout service tiers auquel vous pouvez accéder via cette plateforme. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d'Eproshopping afin d'en savoir davantage sur leurs pratiques en matière de protection des données.
Collecte des renseignements personnels
Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations, notamment :
• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au produit commandé
Vous pouvez également choisir de me communiquer des informations complémentaires, par exemple dans le cadre d'une commande personnalisée.
Les données personnelles collectées le sont par l'intermédiaire des formulaires mis à disposition sur la plateforme Eproshopping.
Formulaires et finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées par le biais :
• Du formulaire d'inscription
• Du formulaire de commande
Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Traitement et suivi des commandes
• Établissement des factures
• Gestion de la relation client
• Service après-vente et assistance
• Gestion de la boutique
• Résolution des litiges
• Gestion des avis et commentaires
• Envoi d'informations commerciales ou promotionnelles lorsque vous avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment
• Respect des obligations légales, comptables et fiscales
Les bases légales de ces traitements sont l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales et, lorsque cela est nécessaire, votre consentement.
Partage des informations
Je ne vends, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Toutefois, certaines informations peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
• Eproshopping, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique.
• Des prestataires de services indispensables à l'exécution de la commande :
Ces prestataires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
• En cas de vente, de cession ou de fusion de l'activité, dans les limites prévues par la loi.
• Lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour :
Durée de conservation des données
Je conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant une durée maximale de dix ans afin de satisfaire aux obligations comptables et fiscales prévues par la législation française.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter :
Par courriel : lueurdailleurs@gmail.com
Par courrier :
Stéphanie Martin
5 Pont-Toulhouat
56320 Meslan
France
Sécurité
Les renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé.
Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour plus d'informations : https://www.cnil.fr
Législation applicable
Je m'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi que les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.