Bijoux inspirés des mythes féminins pour honorer qui vous êtes
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Lueur d'Ailleurs et toute personne physique agissant en qualité de consommateur dans le cadre d'un achat effectué sur la boutique en ligne.
La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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IDENTIFICATION DU VENDEUR
Lueur d'Ailleurs
Entreprise Individuelle Stéphanie Martin
Micro-entrepreneur
SIRET : 809 549 355 00018
Code APE : 3213Z
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Adresse :
5 Pont-Toulhouat
56320 Meslan
France
Téléphone : 07 62 17 96 23
Courriel : lueurdailleurs@gmail.com
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CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de consommateurs.
Elles sont accessibles à tout moment sur la boutique en ligne et prévalent sur tout autre document.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
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PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des bijoux artisanaux et accessoires de décoration.
Les créations sont réalisées ou assemblées de manière artisanale. Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin possible afin de refléter fidèlement les produits proposés.
Toutefois, en raison :
du caractère artisanal des créations ;
des variations naturelles des matériaux utilisés ;
des différences de réglage des écrans ;
de légères variations de couleurs, de formes, de tailles ou de finitions peuvent exister entre les photographies et le produit livré.
Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.
Les pierres fines, perles, coquillages ou autres matériaux naturels peuvent présenter des particularités inhérentes à leur nature. Ces caractéristiques participent au caractère unique de chaque création.
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DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors choisir :
le remboursement des sommes versées ;
un avoir ;
ou, avec son accord, un produit équivalent.
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PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
En cas d'erreur manifeste de prix résultant d'une erreur technique ou matérielle évidente, le vendeur se réserve le droit d'annuler la commande après information du client.
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COMMANDE
Toute commande implique l'acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas :
d'informations incomplètes ou erronées ;
de difficulté de paiement ;
de comportement abusif ;
d'indisponibilité exceptionnelle du produit ;
ou pour tout autre motif légitime.
La commande devient définitive après réception du paiement intégral.
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PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
PayPal ;
carte bancaire via les solutions de paiement proposées sur la boutique.
Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement complet.
Toute commande non réglée dans un délai de huit jours pourra être annulée.
Les données enregistrées lors de la transaction constituent la preuve de la commande.
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EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées depuis l'atelier situé à Meslan (Bretagne).
Les produits sont expédiés en France et dans la plupart des pays du monde, sous réserve des restrictions postales ou douanières applicables dans le pays de destination.
Le délai habituel d'expédition est de deux à cinq jours ouvrés après réception du paiement.
Pour certaines créations nécessitant un temps de préparation supplémentaire, ce délai peut exceptionnellement être porté à sept à quatorze jours ouvrés.
Sauf indication contraire lors de la commande, les produits sont livrés au plus tard dans un délai de trente (30) jours après validation de la commande.
Les commandes sont expédiées par La Poste ou Mondial Relay selon le mode d'expédition proposé au moment de la commande.
Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.
Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client lorsqu'il prend physiquement possession du produit.
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LIVRAISONS INTERNATIONALES
Pour les livraisons hors Union européenne, le client est considéré comme importateur du produit.
Les éventuels droits de douane, taxes locales, frais d'importation ou autres taxes exigibles dans le pays de destination demeurent à la charge exclusive du client.
Le client est seul responsable du respect des lois et réglementations applicables dans son pays de résidence.
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RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits dès leur réception.
Toute erreur, produit manquant ou anomalie devra être signalé(e) dans les meilleurs délais à l'adresse suivante : lueurdailleurs@gmail.com
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DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté par courrier ou courriel aux coordonnées du vendeur.
Le client dispose ensuite de quatorze (14) jours supplémentaires pour retourner le produit.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d'origine et dans un état permettant leur remise en vente.
La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
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REMBOURSEMENT
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le vendeur rembourse les sommes versées dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération du produit ou de la réception d'une preuve d'expédition.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre mode de remboursement.
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GARANTIES LÉGALES
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties couvrent les défauts existant au moment de la livraison du produit.
Elles ne couvrent pas :
l'usure normale ;
les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ;
les dommages causés par un choc, une chute ou un accident ;
les dommages liés à un défaut d'entretien ;
les modifications effectuées par le client.
Toute demande relative aux garanties légales peut être adressée à : lueurdailleurs@gmail.com
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CONSEILS D'UTILISATION ET D'ENTRETIEN
Les bijoux proposés par Lueur d'Ailleurs sont des créations artisanales délicates.
Afin de préserver leur aspect et leur durabilité, il est recommandé :
d'éviter le contact avec l'eau ;
d'éviter le contact avec les parfums, cosmétiques et produits ménagers ;
d'éviter les chocs et frottements excessifs ;
de retirer les bijoux avant la baignade, le sport ou le sommeil.
Le non-respect de ces recommandations peut altérer le produit et ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des créations, photographies, textes, visuels et contenus présents sur la boutique demeure la propriété exclusive de Lueur d'Ailleurs.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
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MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Le vendeur est actuellement en cours d'adhésion auprès d'un dispositif de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès validation de cette adhésion.
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FORCE MAJEURE
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
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DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter préalablement le vendeur afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable et après recours éventuel au médiateur de la consommation, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes conformément aux règles légales applicables.
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ANNEXE – MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l'attention de :
Stéphanie Martin
5 Pont-Toulhouat
56320 Meslan
France
Adresse électronique : lueurdailleurs@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier)